Wir übernehmen, Sie wachsen.

Seller Central Betreuung

Wir optimieren Ihren gesamten Auftritt, bauen Ihren Marketingbereich aus und verbessern ihn. Wir überwachen Ihr gesamtes Account und halten alles auf dem aktuellen Stand.

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihren Erfolg auf dem Amazon Marktplatz zu steigern!

Kontakt aufnehmen Kundenbewertungen

Was steckt in der Account Betreuung?

Die Account Betreuung der TrustForge besteht aus 3 Kernelementen:

Technische Unterstützung

Durch unsere langfristige Erfahrung kennen wir diverse technische Problem und können diese schnellstmöglich lösen. Sollte doch etwas mal nicht sofort funktionieren, setzen wir uns umgehend mit dem Amazon Support für Sie in Verbindung und lösen das Problem Hand in Hand.

Performance Überwachung

Wir schauen täglich in Ihren Account rein. Dabei kontrollieren wir alle vorgebenen Fristen und treten im Notfall sofort mit Ihnen in Kontakt. Durch die Überwachung der Verkäuferleistung ist so sichergestellt, dass die Gesundheit des Accounts nicht in Gefahr gerät und der Verkauf langfristig sichergestellt ist.

Feedback Management

Wir überwachen Ihr Kundenfeedback und setzen uns gerne mit dem Kunden in Verbindung. So können wir durch das Finden einer gemeinsamen Lösung oftmals die negativen Bewertungen ändern und binden vorher unzufriedene Kunden langfristig an Ihre Marke. Des weiteren bearbeiten wir alle A-Z Garantieanträge um negative Bewertungen vorher schon zu vermeiden

Das bietet wir Ihnen in der Seller Central Betreuung

Überwachung der Verkäuferleistung

Wir überwachen täglich die Verkäuferleistung und informieren Sie, sobald es Veränderungen zur Account Gesundheit gibt

Beschwerdemanagement

Wir übernehmen den Kundenkontakt bei negativen Bewertungen und sorgen so für eine positive Bindung Ihrer Marke

Ganzheitliches Account-Management

Umfassende Verwaltung und Überwachung Ihres Amazon-Accounts für reibungslose Prozesse und optimale Performance.

Kontakt zum Amazon Support

Wir übernehmen den Kontakt zum Amazon Support. Egal ob zu allgemeinen Fragen oder technischen Schwierigkeiten

Bearbeitung der A-Z Garantieanträge

Wir bearbeiten, beantworten und unterstützen Sie bei den A-Z Garantieanträge und sorgen so für zufriedene Kunden

Maßgeschneiderte Beratung

Individuelle Beratung und Anleitung für Händler, um auf Veränderungen im Amazon-Ökosystem flexibel reagieren zu können.

Ablauf

Gemeinsam wachsen

1. Ermittlung des aktuellen Stands
Wenn wir unsere Zusammenarbeit beginnen, werden wir gemeinsam den aktuellen Stand Ihrer Präsenz auf Amazon festhalten. Wir werden auch überprüfen, welche Maßnahmen Sie bereits ergriffen haben, um mit der zunehmenden Konkurrenz Schritt zu halten. Als Ihre Amazon Marketing Agentur möchten wir die Hindernisse besprechen, denen Sie derzeit gegenüberstehen, und erfahren, wie Sie sich eine optimale Lösung für Ihr Unternehmen vorstellen.
2. Kennenlernen Ihres Produktportfolios und Fahrplan für die Zukunft
Als Ihre Amazon Marketing Agentur führen wir eine gründliche Analyse Ihrer Produkte, Ihrer Branche und Ihrer Konkurrenten durch. Dies ermöglicht es uns in Ihre Amazon-Kunden und den Markt hineinzuversetzen. Wir optimieren Ihre Produkte auf Amazon, um Ihre Zielgruppe sowohl emotional als auch rational anzusprechen. Dadurch werden Ihre Produkte gegenüber Ihren Konkurrenten besser positioniert. Unser Ziel ist es, Ihre individuelle Markensprache zu erfassen, damit Ihre Produkte auf Amazon in einem positiven Licht präsentiert werden.
3. Ab in die Praxis
Unser Fokus liegt auf der Gestaltung und Optimierung aller relevanten Produkttexte gemäß den Amazon-SEO-Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte optimal auf Amazon gefunden werden können. Dabei gehen wir äußerst individuell auf Ihre Bedürfnisse ein, um sicherzustellen, dass all Ihre Wünsche erfüllt werden. Sobald wir Ihnen alle neuen Elemente zur Freigabe zugesendet haben, kümmern wir uns um die Integration in Ihr Amazon-Konto. Auf diese Weise müssen Sie sich um nichts kümmern und behalten dennoch die volle Kontrolle.
4. Kontinuierliche Optimierung, regelmäßiges Reporting und eine langfristige Beratung
Unsere Agentur überwacht und optimiert kontinuierlich Ihre Produkte, um sicherzustellen, dass Sie langfristig gegenüber Ihrer Konkurrenz sichtbarer sind und mehr Verkäufe auf Amazon erzielen. Konkret bedeutet dies, dass wir täglich alle SEO-relevanten Maßnahmen überwachen und managen. Wir optimieren auch Ihre Werbung, um nach einem Klick auf die Amazon-Anzeigen möglichst viele Kunden zu gewinnen.

Was Uns einzigartig macht

Amazon-Exklusivität

Unsere ausschließliche Fokussierung auf den Amazon-Marktplatz ermöglicht es uns, ein tiefes Verständnis für die Plattformdynamik zu entwickeln und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die speziell auf Amazon zugeschnitten sind.

Multidisziplinäres Team

Unser Team umfasst Experten für SEO, Marketing und Account-Management, die gemeinsam an ganzheitlichen Lösungen arbeiten.

Agile Anpassungen

Wir zeichnen uns durch unsere Fähigkeit aus, schnell auf sich ändernde Amazon-Richtlinien und Marktbedingungen zu reagieren. Unsere agilen Ansätze sorgen dafür, dass unsere Kunden immer auf dem neuesten Stand bleiben und von den aktuellsten Strategien profitieren.

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Zufriedene Kunden

Mehr als 50 Unternehmen durften wir bereits helfen, die eigenen Marken auf Amazon zu platzieren und als einen der wichtigsten Marktplätze für sich zu nutzen

Jahre Erfahrung

Seit über 5 Jahren unterstützen wir neue und bestehende Kunden zum Wachstum auf Amazon. Dabei konnten wir vielen Menschen helfen, sich ein eigenes Standbein aufzubauen und neue Höhen zu erreichen

Optimierte Produkte

Über 3500 Produkte und Produktvarianten durften wir insgesamt schon für den Käufer und den Algorithmus optimieren und im organischen Ranking nach oben führen

Werbeausgaben

Im Jahr 2023 haben wir insgesamt über 250.000 € Werbeausgaben unserer Kunden verwalten dürfen und damit den Umsatz stark steigern können

Testimonials

– Das sagen unsere Kunden –

Andreas, Inhaber von "BesteGadgets"

"Seitdem wir mit eurer Agentur zusammenarbeiten, hat sich unser Amazon-Geschäft enorm verbessert. Euer maßgeschneidertes Marketing hat unsere Sichtbarkeit gesteigert und uns geholfen, auf den Suchergebnisseiten ganz nach oben zu klettern. Die Expertise eures Teams im Umgang mit den Amazon-Algorithmen ist beeindruckend. Dank eurer Hilfe konnten wir unseren Umsatz um 40% steigern. Wir freuen uns auf eine langfristige Partnerschaft!"

Julia, Geschäftsführerin von "NaturWellness"

"Die Unterstützung eurer Agentur war ein Wendepunkt für unser Amazon-Geschäft. Eure ganzheitliche Herangehensweise hat uns dabei geholfen, unsere Produktseiten zu optimieren, unser Branding zu stärken und unsere Kundenbewertungen zu steigern. Besonders beeindruckend ist eure Fachkenntnis im Amazon-SEO-Bereich – wir haben es geschafft, in stark umkämpften Kategorien auf Seite 1 zu erscheinen. Unsere Verkäufe haben sich verdoppelt, seitdem wir mit euch zusammenarbeiten."

Michael, Betreiber von "SportyEssentials"

"Ich bin begeistert von der Professionalität und Hingabe eures Teams. Als kleine Sportbekleidungsmarke waren wir unsicher, wie wir uns auf Amazon behaupten könnten. Doch eure Agentur hat uns gezeigt, dass Größe keine Rolle spielt. Durch eure gezielten Marketingstrategien und die Optimierung unserer Produktbeschreibungen haben wir eine viel größere Reichweite erzielt. Eure individuelle Betreuung hat uns geholfen, unseren Umsatz stetig zu steigern. Ich kann euch nicht genug empfehlen!"

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In einem unverbindlichen und kostenfreien Erstgespräch klären wir alle Fragen und Unklarheiten.

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